Cumpărător: Clientul care a plasat o comandă prin „Contul Meu” pe iasca.ro. În cazul unei persoane fizice, vârsta de 16 ani este necesară.
Cont personal: Clientul poate crea un Cont personal, introducând numele său, adresa de e-mail și parola, prin înregistrarea pe iasca.ro. Dacă plasați o comandă pe iasca.ro fără a avea un cont personal, va fi creat un cont folosind informațiile furnizate în comandă. Contul Meu conține elemente de meniu care conțin informații, informații furnizate de Client în timpul înregistrării și la plasarea comenzii lor, precum și numărul comenzii asociate cu comanda și documentele relevante (garanție, factură etc.). Utilizatorul este obligat să furnizeze date reale în timpul înregistrării și la efectuarea comenzii. Utilizatorul este responsabil să se asigure că informațiile furnizate de acesta corespund realității și cerințelor de exhaustivitate și actualitate.

Dacă Iasca.ro conștientizează că datele furnizate de Utilizator / Client conțin elemente non-reale (inclusiv), poate restricționa accesul Clientului la “Contul meu” sau poate dezactiva Clientul de la utilizarea iasca.ro. Iasca.ro are dreptul de a restricționa accesul Clientului la Contul dvs. sau de a exclude Clientul de la utilizarea iasca.ro, chiar dacă Clientul utilizează în mod abuziv platforma iasca.ro sau serviciile sale. O utilizare abuzivă a Platformei este, de exemplu, atunci când Clientul plasează comenzi pentru mai multe produse, dar nu reușește să le colecteze din greșeală, intenționat la livrarea Produselor sau la sosirea la punctul de livrare.

Coș: Partea din Contul propriu al Cumpărătorului / Utilizatorului în care Cumpărătorul / Utilizatorul poate plasa produsele pe care dorește să le achiziționeze la momentul plasării sau la o dată ulterioară. Dacă Cumpărătorul / Utilizatorul nu dorește să plaseze articolele din Coșul de cumpărături în momentul introducerii în Coșul de cumpărături, acestea pot fi monitorizate prin intermediul Notificărilor comerciale primite de la Vânzător.

Site web: un site web online la adresa www.iasca.ro și magazinul web.
Produse: Orice produs de pe site-ul web pentru care Clientul poate efectua o comandă pe site.
Contract: între Vânzător și Cumpărător pentru achiziționarea de produse afișate pe site-ul Web, așa cum este prevăzut în prezentul CGV, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și Cumpărătorului. Limba contractului: română. Contractul nu constituie un contract scris.

Conţinut:
• orice informație care este vizibilă și accesibilă pe site-ul Web;
• orice e-mail trimis către Cumpărător de către Vânzător printr-un dispozitiv de comunicare electronică;
• date, informații și prețuri referitoare la terțul afiliat cu Vânzătorul și serviciul pe care îl oferă (în special, dar fără a se limita la: servicii de curierat);

Buletin informativ: un mesaj comercial electronic, comunicare de la Iasca.ro către Utilizatorii care se abonează la serviciul de newsletter, informând și furnizând informații despre modificările / actualizările site-ului iasca.ro, produsele, promoțiile, reducerile afișate pe iasca.ro;
Comanda de cumpărare: Cumpărătorul va face o ofertă de cumpărare Vânzătorului pentru unul sau mai multe Produse de pe site, care vor fi acceptate sau respinse de către Vânzător prin confirmare prin e-mail; Cumpărătorul are dreptul să modifice sau să anuleze Contractul prin contul său până la îndeplinirea Comenzii.

Valoarea coșului: suma prețului de achiziție al produselor care trebuie comandate într-o singură comandă, mai puțin cu valoarea cuponului de reducere și / sau a comenzii de cumpărare utilizate de către Client, adică suma totală plătită de către Client către Vânzător după plasarea comenzii.
Evaluare: Evaluarea clientului asupra unui produs sau serviciu afișat pe pagina unui produs.
Clasificare: o formă de evaluare care exprimă satisfacția pentru un produs sau serviciu și poate fi afișată pe pagina produsului sub formă de stele.
Comentariu: o recenzie sau un comentariu la o pagină de produs care are legătură cu o evaluare sau un alt comentariu.

COMANDA

2.1. Cont propriu
2.1.1. Pentru a plasa o comandă pe site-ul web, utilizatorul / clientul trebuie să creeze un cont pe site-ul web, introducând numele, adresa de e-mail și parola.
2.1.2. În cazul în care Utilizatorul efectuează o comandă fără a-și folosi propriul cont, acesta își va crea propriul cont folosind informațiile furnizate în comandă.

2.2. Plasarea comenzii

2.2.1. Prin intermediul site-ului Web, Clientul / Cumpărătorul poate plasa elecronic o comandă prin plasarea Produsului/Produselor selectate/selectate în Coș, furnizând informații de expediere și facturare pentru a îndeplini Comanda și selectând o metodă de plată și preluare. Adăugarea produsului în coș nu constituie o finalizare a Comenzii.
2.2.2. După acceptarea acestui TGC, Clientul poate finaliza comanda făcând clic pe butonul Comandă.
2.2.3. Prin finalizarea comenzii, Clientul / Cumpărătorul declară că informațiile pe care le furnizează pentru cumpărare sunt adevărate și este de acord că acestea vor fi utilizate și prelucrate de către Vânzător pentru a îndeplini Comanda, în special, dacă este necesar, ca contactul Vânzătorului (e-mail sau telefon). Prin finalizarea Comenzii, Clientul se obligă să plătească prețul Comenzii în metoda de plată specificată de Client, în lipsa căreia Vânzătorul poate refuza îndeplinirea Comenzii.
2.3. Confirmare comandă, crearea contractului

2.3.1. Vânzătorul va confirma Comanda finală prin e-mail, care include acceptarea sau respingerea ofertei Clientului.
Dacă această confirmare nu este primită de către Client într-un termen rezonabil, în funcție de natura serviciului, dar în cel mult 96 de ore de la trimiterea comenzii Clientului, Clientul va fi scutit de obligația sa de a licita sau de a contacta.
Comanda și confirmarea acesteia se consideră că au fost primite de către Vânzător și Cumpărător atunci când acesta devine disponibil pentru ei.
Un contact între Vânzător și Cumpărător se face atunci când Cumpărătorul primește o confirmare prin e-mail de la Vânzător că comanda a fost acceptată, inclusiv notificarea de livrare a produselor comandate de către Client către serviciul de curierat.
Mesajul automat al sistemului trimis către Cumpărător prin e-mail după plasarea comenzii este doar un scop informativ și nu constituie o confirmare a Comenzii de către Vânzător.
2.3.2. În cazul plăților online (plata online cu cardul de credit sau transferul bancar), Vânzătorul nu este responsabil pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător, în funcție de metoda de plată aleasă de Cumpărător sau de banca emitentă a cardului Cumpărătorului. Cumpărătorul este responsabil pentru consecințele alegerii metodei de plată selectate.
2.3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge Comanda Clientului fără justificare. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a verifica mai puțin cantitatea de Produse din Comanda de Cumpărare, sub rezerva disponibilității. Cumpărătorul va fi notificat prin e-mail. În acest caz, Vânzătorul va restitui Cumpărătorului prețul de achiziție al Produselor deja plătite de Cumpărător, dar neconfirmate de către Vânzător.
2.3.4.
Iasca.ro se angajează să restituie prețul de achiziție în următoarele moduri:
• Dacă Cumpărătorul a decontat comanda prin plata cardului de credit online, rambursarea va fi restituită și băncii care emite cardul de credit la cererea Vânzătorului către partenerul său de plată online;
• Dacă Cumpărătorul a decontat comanda prin transfer bancar, prețul de achiziție va fi rambursat în contul bancar specificat de Cumpărător prin transfer bancar;
• Dacă Cumpărătorul plătește comanda prin numerar la livrare și nu este de acord cu restituirea prețului de achiziție prin transfer bancar în contul bancar specificat de Cumpărător, prețul de achiziție va fi rambursat prin poștă.
2.3.5. Vânzătorul poate reține restituirea prețului de achiziție până când produsul comandat i-a fost returnat. Cumpărătorul va lua imediat (dar nu mai târziu de 14 zile de la notificare) acțiunea de a returna Produsul către Vânzător după notificarea anulării.

2.3.6. În cazul în care Vânzătorul nu poate să livreze produsul (produsele) comandate de către Cumpărător, acesta îl informează pe Cumpărător cu privire la acesta și va restitui Comanda de achiziție în termen de 7 zile, dacă a fost soluționat, iar Cumpărătorul a exprimat și a acceptat faptul de a rezilia contractul. Părțile pot, de asemenea, să convină să reprogramați și / sau să modifice îndeplinirea ordinului.
2.3.7. Vânzătorul poate anula Comanda de cumpărare a cumpărătorului fără o notificare în orice moment a Cumpărătorului, în următoarele cazuri:
• dacă Cumpărătorul a specificat o metodă de plată online și instituția financiară emitentă de card nu autorizează tranzacția;
• dacă Cumpărătorul a selectat o metodă de plată online și partenerul de plată online nu poate valida tranzacția;
• dacă informațiile furnizate de Cumpărător nu sunt corecte, incomplete sau nu permit îndeplinirea Comenzii;

TRANSPORT

3.1 Vânzătorul se angajează să livreze produsul comandat prin intermediul partenerilor de livrare contractați la adresa de livrare specificată de Cumpărător în România în timpul Comenzii de Cumpărare.
3.2 Vânzătorul trebuie să asigure ambalarea corespunzătoare a produsului comandat.
3.3 Vânzătorul se angajează să livreze numai la adrese românești.
3.4 Vânzătorul va informa Cumpărătorul în avans despre costul de livrare în timpul procesului de plasare a comenzii și pe paginile web dedicate. Vânzătorul va informa Cumpărătorul în avans cu privire la ora preconizată de livrare a Produsului, cu toate acestea, avizele și notificările privind livrarea Produselor, în special în ceea ce privește termenul preconizat de livrare, acestea sunt destinate doar informațiilor și nu vor face parte din contract. Pe baza acestui lucru, nici vânzătorul, nici cumpărătorul nu vor avea dreptul să solicite despăgubiri de la cealaltă parte în cazul eșecului sau nerealizării oricărei declarații și informații cu privire la livrare.
3.5. Cantitatea și calitatea Produselor vor fi primite de Cumpărător în prezența curierului la livrarea Produselor comandate. În acest sens, Cumpărătorul trebuie să asigure, în același timp, că ambalarea coletului, privind produsul este vizibil în prezența curierului. Dacă la deschiderea coletului, Cumpărătorul observă că produsul este deteriorat, estetic sau altfel, acesta va refuza să accepte produsul sau produsele și să returneze produsul prin curier completând formularul standard.

TRANSFER DE PROPRIETATE A PRODUSELOR

4.1. Dreptul de proprietate al Produselor va trece Cumpărătorului la primirea Produsului, cu condiția ca Cumpărătorul să fi achitat prețul de achiziție complet al Produsului.

FACTURARE
5.1. Prețurile produselor enumerate pe acest site web sunt în Leu și includ TVA.
5.2. Prețul de achiziție al Produselor pe care doriți să le cumpărați, modalitatea de plată și termenul de plată vor fi indicate pe factură pentru fiecare comandă plasată. Vânzătorul va emite o factură pentru Produsele comandate și expediate în conformitate cu legile aplicabile. Este responsabilitatea Cumpărătorului să înregistreze toate informațiile relevante pe factura care urmează să fie emisă, după caz. În caz contrar, sau înregistrări incomplete sau defectuoase, va impune vânzătorului să nu emită o nouă factură.
5.3. Dacă informațiile de facturare din Contul Meu, inclusiv factura (emisiile) emise, nu sunt disponibile mai mult de patruzeci și opt (48) de ore, Cumpărătorul ne poate notifica în scris.

DREPTUL DE RETRAGARE
6.1. În calitate de consumator, Cumpărătorul are dreptul de a anula contractul în termen de 14 zile, astfel cum este stabilit mai jos.
6.1.1. Cumpărătorul poate, cu câteva excepții, să își exercite acest drept fără justificare.
6.1.2. Dreptul de retragere revine Vânzătorului, care este consumatorul, adică de la care a fost achiziționat produsul, împotriva Vânzătorului.
6.2. Iasca.ro va oferi Cumpărătorilor săi opțiunea de a returna Produsul în termen de 14 de zile de la primirea Produselor achiziționate de pe Site, sub rezerva termenilor și condițiilor conținute pe site-ul Web.
6.3. Dreptul de retragere din Contract sau de returnare a Produsului nu poate fi exercitat în următoarele cazuri:
• în cazul unui contract de furnizare a unui serviciu, după finalizarea serviciului în ansamblu, în cazul în care Vânzătorul a început executarea cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și Cumpărătorul recunoaște că și-a pierdut dreptul de a înceta serviciul;
• în cazul unui produs ne-prefabricat care a fost fabricat la instrucțiunile Cumpărătorului sau la cererea expresă a Cumpărătorului sau în cazul unui Produs care este clar personalizat Cumpărătorului;
6.4. Iasca.ro își rezervă dreptul de a refuza să accepte produsul (produsele) returnat(e) pentru unul sau mai multe dintre produsele returnate de un singur utilizator, pe un număr semnificativ și / sau mai multe sistematice, dacă detectează un abuz al serviciului de returnare a produsului de 14 de zile, sau există motive serioase pentru a suspecta că politica de returnare de 14 de zile a fost abuzată.

GARANȚIE
7.1. Toate produsele sunt garantate conform legilor aplicabile și practicilor comerciale ale producătorilor.
7.2 Asumăm garanție voluntară pentru produse.
7.3 Defectul nu va fi garantat dacă cauza defectului apare după ce produsul a fost livrat Clientului.

RĂSPUNDERE
8.1. Vânzătorul nu va răspunde pentru daunele aduse Cumpărătorului sau oricărei terțe care rezultă din îndeplinirea Vânzătorului prin obligația sa contractuală. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru pagubele rezultate din utilizarea Produselor. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nici o pagubă asupra Produselor după livrarea către serviciul de curierat și orice problemă apărută în urma livrării va fi responsabilitatea serviciului de curierat.
8.2. Caracteristicile esențiale ale produsului sunt indicate pe fișa tehnică a produsului selectat.

EVALUĂRI SCRISE, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
9.1. În termen de 14 zile de la Comandă, Vânzătorul poate solicita Cumpărătorului să evalueze produsul achiziționat, trimițându-l pe adresa de e-mail furnizată în Contul său. Cu această evaluare, Cumpărătorul facilitează informații adecvate altor Clienți / Utilizatori, dezvoltarea de noi servicii și descrieri mai detaliate ale produselor. Trimiterea recenziilor este voluntară, iar Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio analiză și prezentare a recenziilor transmise.
9.2. Recenzii, comentarii, întrebări și răspunsuri sunt încărcate prin intermediul Întrebărilor și răspunsurilor clienților și prin meniul „Recenzii”. Informațiile pot fi pozitive sau negative și sunt legate de caracteristicile sau utilizarea produsului.
9.3. Prin încărcarea unui rating / comentariu, utilizatorii acceptă să utilizeze acest conținut, fie că este modificat, moderat de operatorul site-ului web, în scopuri promoționale și / sau în alte scopuri.
9.4. Prin încărcarea unui rating / comentariu, Utilizatorul acceptă următoarele principii de moderație și le respectă atunci când scrie o notare / comentariu:
• Utilizatorul poate împărtăși doar informații legate de descrierea produsului și de utilizarea acestuia. Împărțirea informațiilor referitoare la îndeplinirea unei comenzi specifice și a ofertelor de reduceri este interzisă; • este interzisă utilizarea discursului de ură, a bullying-ului, a linkurilor către și a site-urilor
• Utilizatorul este responsabil să se asigure că informațiile publicate de acesta sunt adevărate, corecte, nu conțin informații înșelătoare și nu încalcă drepturile altora;
• Este interzisă publicarea reclamelor, datelor de contact ale altor site-uri web, companii și informații personale în recenzii / comentarii; • folosit pentru a informa Utilizatorul / Clientul / Cumpărătorul în recenzii / comentarii și pentru a nu comunica cu Vânzătorul.
În cazul încălcării principiilor de moderație menționate mai sus, Vânzătorul va avea dreptul să anuleze integral sau parțial ștergerea Utilizatorului.